Tegutsemisjuhised eriolukordades / Action Guidelines in Emergencies

Erilised tähelepanekud plahvatuse korral: 

• Väldi kahjustatud konstruktsioone ja alasid, kus võib esineda varisemisoht. 

• Ole ettevaatlik gaasilekete ja ohtlike ainete suhtes, mis võivad plahvatuse tagajärjel tekkida. 

• Kui oled hoonest väljunud, liigu turvalisse kaugusesse, eemal võimalikest plahvatuse järelmõjudest ja kahjustatud hoonest. 

Specific notes in the event of an explosion:

• Avoid damaged structures and areas where there is a risk of collapse.

• Be cautious of gas leaks and hazardous substances that may have resulted from the explosion.

• Once outside the building, move to a safe distance, away from possible aftereffects of the explosion and the damaged building.

Täiendavad tegevused: 

• Vajuta tulekahju teatenuppu, kui see jääb evakuatsiooniteele. 

• Aita teistel evakueeruda, kui see on ohutu. 

• Kui inimesed on ohualalt lahkunud, sulge evakuatsiooniteel olevad uksed, et takistada tule ja suitsu levikut. 

• Anna päästemeeskonnale täpne informatsioon tulekahju või plahvatuse asukoha ja ulatuse kohta. Teavita vigastatutest või lõksu jäänutest. 

Additional actions:

• Press the fire alarm button if it is on your evacuation route.

• Help others evacuate if it is safe to do so.

• Once people have left the danger zone, close the doors along the evacuation route to prevent the spread of fire and smoke.

• Provide the rescue team with accurate information about the location and extent of the fire or explosion. Report any injured or trapped individuals.

Kui oskad ja see on ohutu: 

• Kui tegemist on väikese tulekahjuga, proovi seda kustutada tulekustutiga, kuid ainult juhul, kui oled saanus vastava väljaõppe ja see on ohutu. Ära riski enda ega teiste eludega. 

If you are trained and it is safe:

• If it is a small fire, try to extinguish it with a fire extinguisher, but only if you have received the necessary training and it is safe. Do not risk your life or the lives of others.

Ründe tuvastamine: 

• Kuulad kahtlaseid helisid, mis võivad meenutada tulirelva laske, plahvatusi, klaasi purunemist või metalli kokkupõrkeid. 

• Helidega kaasnevad tavaliselt paanikale viitavad helid – karjed, jooksmine ja rahvamassi liikumine. 

• Võid saada eriolukorra teavituse hoone helisüsteemist, telefoni või e-kirja teel, mis viitab võimalikule rünnakule. 

Identifying an assault:

• Listen for suspicious sounds that may resemble gunfire, explosions, glass breaking, or metal collisions.

• These sounds are often accompanied by panic-inducing noises – screams, running, and the movement of crowds.

• You may receive an emergency alert through the building's sound system, by phone, or by email, indicating a possible attack.

Kui varjumine ei ole võimalik: 

• Kui evakueerumine on ainus võimalus, kuula tähelepanelikult hoones toimuvat ja väldi liikumist oletatava ohu suunas. 

• Liigu rahulikult lähima väljapääsu juurde ja evakueeru hoonest. 

• Kui oled hoonest väljas, liigu ohutusse kaugusesse ja jää sinna kuni lisainstruktsioonide saamiseni. 

If hiding is not possible:

• If evacuation is your only option, listen carefully to what is happening in the building and avoid moving towards the perceived threat.

• Move calmly towards the nearest exit and evacuate the building.

• Once outside, move to a safe distance and remain there until further instructions are received.

• Püüdke meelde jätta röövli kirjeldus – keskenduge põhilistele tunnustele nagu vanus, riietus, pikkus, kehaehitus, aktsent ja muud iseloomulikud tunnused.  

• Teavitage kohe häirekeskust numbril 112 ja turvateenistust numbril 620 2112, andke teada röövi asukoht ja olukorra kirjeldus. 

• Järgige politsei või turvateenistuse juhiseid. 

• Try to remember the robber's description – focus on key characteristics such as age, clothing, height, build, accent, and other distinguishing features.

• Immediately notify the emergency center at 112 and the security service at 620 2112, reporting the location and details of the robbery.

• Follow the instructions of the police or security service.

• Järgige politsei turvateenistuse või politsei juhiseid. 

• Ära sisene hoonesse või ruumi, kus vargus või sissemurdmine toimus, kuni turvateenistus või politsei on kohale jõudnud ja olukorda hinnanud. 

• Follow the instructions of the police or security service.

• Do not enter the building or room where the theft or burglary occurred until the security service or police have arrived and assessed the situation.

Juhised pommiähvarduse kõne käsitlemiseks:

• Räägi helistajaga rahulikult ja sõbralikult, püüdes kõnet võimalikult kaua jätkata. Palu helistajal oma ähvardust korrata, teeseldes, et sa ei saanud õigesti aru või ei kuulnud hästi, ning küsi täpsustavaid küsimusi, näiteks:

  • Millal pomm plahvatab?

  • Kus pomm asub?

  • Milline pomm välja näeb?

  • Mis tüüpi pomm see on (granaat, süütepomm, lõhkekeha)?

  • Milliseid materjale on pommi valmistamisel kasutatud?

  • Mis põhjustab pommi plahvatamise (liigutamine, kell, raadio)?

  • Kas panite pommi ise?

  • Millal te selle paigaldasite?

  • Miks te pommi paigaldasite?

  • Kes helistab?

• Püüa veenda ähvardajat, et pommi plahvatades kannatavad paljud süütud inimesed.

• Püüa vestluse käigus meelde jätta või märkida helistaja sugu, võimalik vanus ja rahvus, kõnemaneer, eripärad, taustahääled jne.

• Kui saad vastava korralduse, lõpeta kohe töö ja kontrolli oma tööpiirkonda kahtlaste või ebatavaliste esemete suhtes.

• Kui antakse evakuatsioonikorraldus, lahku hoonest, aidates ja juhatades ka teisi.

Guidelines for Handling a Bomb Threat Call:

• Engage with the caller in a calm and friendly manner, attempting to prolong the conversation. Ask the caller to repeat their threat, as if you didn’t fully understand or hear it, and ask clarifying questions such as:

  • When will the bomb explode?

  • Where is the bomb located?

  • What does the bomb look like?

  • What type of bomb is it (grenade, incendiary, explosive device)?

  • What materials were used to make the bomb?

  • What will trigger the explosion (movement, timer, radio)?

  • Did you place the bomb yourself?

  • When did you place it?

  • Why did you plant the bomb?

  • Who is calling?

• Try to reason with the caller, emphasizing that many innocent people could be harmed if the bomb explodes.

• During the conversation, take note of or remember details such as the caller’s gender, approximate age, potential nationality, speech characteristics, peculiarities, background noises, etc.

• If instructed, stop working immediately and inspect your work area for any suspicious or unusual objects.

• If an evacuation is ordered, exit the building while assisting and guiding others to safety.

• Võimalusel tuvastage veekahju allikas ja sulgege vee juurdevool.

• Teavitage koheselt turvateenistust numbril 620 2112 ja/või oma otsest juhti.

• Fikseerige veekahju allikas ja kahju ulatus (võimalusel tehke pilte).

• Kahju suurenemise vältimiseks alustage kohe koristustöödega (nt vee eemaldamine).

• If possible, identify the source of the water damage and shut off the water supply.

• Immediately notify the Security Service at 620 2112 and/or your direct supervisor.

• Document the source of the water damage and the extent of the damage (take photos if possible).

• To prevent further damage, begin cleanup efforts immediately (e.g., water removal)