Eesti keeles:

Keskhalduses ehk domeeni installatsiooniga arvuti

Domeeni arvuteid haldab IT osakond. Sedasi tagame, et kasutajatel on paigaldatud vajalikud uuendused ja tagatud infoturve. Kasutajatena te ei pea muretsema arvuti administreerimise pärast ja murede korral kasutajatugi saab abiks olla.

Põhimõtted:

• Süsteemiuuendused tehakse automaatselt, tänu millele ei ole arvuti haavatav erinevatele rünnakutele.

• Erinevad ohjurid (driverid) saavad uuendatud, mis tagab arvuti külge ühendatud seadmete töö.

• IT osakonna poolt tagatakse infoturve, sh on paigaldatud automaatselt uuenev viirusetõrje.

• Arvutisse sisselogimine toimub UNI-ID kontoga. Töötajatele varundatakse töölaud ja dokumendi kasutajaprofiili kaustade sisu 25 GB mahus ülikooli majasisesele faili serverile.
  NB! Alates sügis 2023 loodud Uni-ID kontode kasutaja andmete varundamiseks kasutusel OneDrive lahendus 1000 GB mahus.
  https://taltech.atlassian.net/wiki/x/8xZTAg

• Võimaldab mugavalt kasutada Onedrive/Teamsi kui ka kasutada veebilehitsejas keskkondi, kus sisselogimine uni-id kontoga (vaikimisi sisselogimised). Rakenduste installeerimiseks saab kasutada "Software Center" või “Company Portal” rakendust, kus on võimalik installeerida ülikooli poolt pakutavaid tarkvarasid.

• Kõik tsentraalselt arvutisse laetud tarkvara on litsentseeritud. Kui soov mõne muu tarkvara järele, siis tuleb selle paigaldus tellida järgneva vormi kaudu: Tarkvara ja operatsioonisüsteemid - IT HelpDesk - Service Desk (taltech.ee). Seejärel kasutajatugi paigaldab selle arvutisse.

• Arvutirikke korral saab kasutada asendusarvutit ning töö saab jätkuda.

• Igapäevaste toimingute teostamiseks tuleb kasutada tavakontot. Kui on soov lokaalse administreerimise õigusega konto järele, siis tuleb see eraldi tellida. Tellija sellega nõustub kasutajatingimustega ning võtab sellega vastutuse oma arvuti eest.

Käsitsi hallatav ehk lokaalse installatsiooniga arvuti

Lokaalseid arvuteid haldab lõppkasutaja ise. IT osakond teeb algse seadistuse, aga peale seda on arvuti kasutaja enda hallata.

Põhimõtted:

• Süsteemiuuendusi peab kasutaja ise installeerima (uuenduste mitte tegemisel arvuti võib olla haavatav erinevatele rünnakutele, ohjurite (driver) mitte uuendamisel ühendatud seadmed ei pruugi enam töötada).

• Arvuti on seadistatud automaatselt alla laadima ja installeerima operatsioonisüsteemi uuendusi, kuid kasutaja peab ise laskma need installeerida.

• IT osakond paigaldab viirusetõrje (Microsoft Defender’i), kuid ülejäänud ulatuses infoturve jääb kasutaja enda tagada.

• Arvutis olevad failid ei ole varundatud ja kasutaja peab ise leidma lahenduse varundamiseks ning selle seadistama. IT osakonna poolt soovitame kasutada Microsoft Onedrive lahendust.

• IT osakond pakub arvutile kasutajatuge, kuid suurema mahuliste (aega nõudvate) murede korral IT osakond ei asu midagi taastama või midagi põhjalikult uurima, vaid teeb uue installi (senised andmed ja tarkvarad kustutakse).

• Arvutites on pärast installeerimist IT osakonna poolt, kolm kasutaja kontot. Kontod on mõeldud järgmistele kasutajatele:

  • Lõppkasutaja nimeline (useri õigustes) - mõeldud lõppkasutajale tavaõigustes kontona, millega igapäeva toiminguid teha.

  • Admin (administraatori õigustes) - mõeldud lõppkasutajale üksnes eriõigusi vajavate toimingute teostamiseks. Lõppkasutaja sisestab ise sobiliku parooli arvuti kättesaamisel; 

  • Opman (administraatori õigustes) - mõeldud IT-Helpdeskile, parooli teab IT osakonna töötaja - antud kontot EI tohi deaktiveerida. Vastasel juhul kaob IT kasutajatoe poolne tugi arvutile.

Tarkvara

Software Center on rakendus, milles näeb kõiki planeeritavaid tarkvarauuendusi ning saab teha üldiseid seadistusi automaatsete tarkvarauuenduste toimumise kohta. Igapäevaselt ei ole oluline jälgida tarkvarakeskuses toimuvat, kuna uuenduste installeerimise või arvuti taaskäivitamise vajadusest teavitatakse kasutajat automaatselt.

Software Centeris asub ka Application Catalog, milles saab iga kasutaja alla laadida endale sellist tarkvara, mida vaikimisi arvutis pole, ent mis on TalTechs-s kasutamiseks sobilik ja IT osakonna poolt soovitatud. Rakendused on jaotatud kategooriatesse. Samuti võib otsida vajalikku rakendust nimetuse järgi. Kui ei nõuta ühegi isiku autoriseerimist tarkvara laadimiseks, võib koheselt INSTALL nupuga tarkvara installeerida. Mõne tarkvara puhul on vajalik kasutaja autoriseerimist, kui tegemist on piiratud arvu litsentsidega. Sel juhul tuleb oodata ära kinnitus ning alles seejärel saab laadida rakenduse oma arvutisse.

• Arvutisse on lisatud järgmised tarkvarad:

  • Adobe Reader

  • ID kaardi tarkvara

  • Firefox

  • Microsoft Edga

  • Google Chrome

  • 7zip

  • FortiClient

  • VLC Player

  • Arvutiabi

  • Microsoft Office tarkvarad

  • Software Center

Tarkvara:

• Arvutisse on vaikimisi paigaldatud järgmised tarkvarad:

  • Adobe Reader

  • ID kaardi tarkvara

  • Firefox

  • Microsoft Edge

  • Google Chrome

  • 7zip

  • FortiClient

  • VLC Player

  • Arvutiabi

  • Microsoft Office tarkvarad

Dokumentide asukoht

• Välisvõrgus toimib sünkroniseerimine tänu automaatsele Direct Access lahendusele ehk pääseb endiselt ligi ka ühisketastele, ilma et peaks VPN rakendust kasutama.

Dokumentide asukoht

• Kõik failid ja dokumendid paiknevad ainult arvuti kohalikul ketta ning neid ei ole varundatud.

• Soovitame varundamiseks kasutada OneDrive keskkonda (vaata juhendit)

Kaugabi

Vaikimisi on installeeritud Teie arvutisse kaugabi võimaldav tarkvara Arvutiabi (TeamViewer), mille ikooni leiate töölaualt. Avades arvutiabi rakenduse saab IT spetsialist Teie arvutipildi üle võtta ning probleemid kaugabi korras ära lahendada.

Kui vajate IT spetsialistide abi:

1. Helistage telefonil 620 3333

2. Telefoni teel öelge IT spetsialistile ID-number, mille leiate TeamViewer aknast.

Kaugabi

Kaugabi saamiseks on vajalik installeerida arvutisse Arvutiabi rakendus. Avades arvutiabi rakenduse saab IT spetsialist Teie arvuti pildi üle võtta ning probleemid kaugabi korras ära lahendada.

Kui vajate IT spetsialistide abi:

1. Helistage telefonil 620 3333

2. Telefoni teel öelge IT spetsialistile ID-number, mille leiate TeamViewer aknast.

Computer in Central Administration or Domain Installation

Domain computers are managed by the IT department. This ensures that users have necessary updates installed and information security is ensured. As users, you don't have to worry about computer administration, and user support can help you with any concerns.

Põhimõtted:

• System updates are done automatically, which makes the computer less vulnerable to various attacks.

• Different drivers get updated, ensuring the proper functioning of devices connected to the computer.

• Information security is ensured by the IT department, including an automatically updating virus protection.

• Logging into the computer is done with a UNI-ID account. The desktop and document files are backed up.

• It allows convenient use of OneDrive/Teams and also enables using web-based environments with automatic login using UNI-ID credentials (default logins). To install applications, you can use the 'Software Center' application, which provides access to university-provided software.

• All software downloaded centrally to the computer is licensed. If you need any other software, you must request its installation through the following form: Tarkvara ja operatsioonisüsteemid - IT HelpDesk - Service Desk (taltech.ee). Then the helpdesk will install it on your computer.

• In case of computer failure, a replacement computer can be used and work can continue.

• A regular account must be used for daily operations. If there is a desire for an account with local administration rights, it must be ordered separately. Requester agrees to the user terms and takes responsibility for their computer with this account.

Manually managed or locally installed computer

Local computers are managed by the end user himself. IT department does the initial setup, but after that it's up to the user to manage the computer.

Principles:

• System updates must be installed by the user himself (if updates are not made, the computer may be vulnerable to various attacks, connected devices may no longer work if drivers are not updated).

• Computer is set to automatically download and install operating system updates, but the user must approve their installation.

• IT department installs virus protection (Microsoft Defender), but the rest of the information security is up to the user.

• Files on computer are not backed up and the user needs to find a solution for backup and set it up themselves. The IT department recommends using Microsoft OneDrive solution for this purpose

• IT department provides user support for the computer, but in the case of large-scale (time-consuming) problems, the IT department does not restore anything or thoroughly investigate anything, but does a new installation (previous data and software are deleted).

• After installation by IT department, the computers have three user accounts. Accounts are intended for the following users:

  • End user's name (in user rights) - intended for the end user in normal rights as an account with which to perform everyday tasks.

  • Admin (with administrator rights) - intended for the end user only to perform actions that require special rights. The end user enters a suitable password himself when receiving the computer;

  • Opman (with administrator rights) - intended for IT-Helpdesk, the password is known by an employee of the IT department - this account must NOT be deactivated. Otherwise, IT helpdesk support for the computer will be lost.

Software

Software Center is an application in which you can see all planned software updates and can make general settings for automatic software updates. It is not important to monitor what is happening in the software center on a daily basis, as the user is automatically notified of the need to install updates or restart the computer.

Software Center also includes Application Catalog where each user can download software that is not available by default on their computer but is suitable and recommended to use at TalTech. The applications are categorized, and users can also search for specific applications by name. For software that does not require any user authorization, it can be instantly installed by clicking the INSTALL button. However, for some applications with a limited number of licenses, user authorization is necessary. In such cases, the user needs to wait for confirmation before downloading the application to their computer.

• Following software is added to the computer

  • Adobe Reader

  • ID card software

  • Firefox

  • Microsoft Edge

  • Google Chrome

  • 7zip

  • FortiClient VPN

  • VLC Player

  • Arvutiabi (Computer assistance)

  • Microsoft Office software

  • Software Center

Software:

• Following software is added to the computer by default

  • Adobe Reader

  • ID card software

  • Firefox

  • Microsoft Edge

  • Google Chrome

  • 7zip

  • FortiClient VPN

  • VLC Player

  • Arvutiabi (Computer assistance)

  • Microsoft Office software

Location of documents

• Välisvõrgus toimib sünkroniseerimine tänu automaatsele Direct Access lahendusele ehk pääseb endiselt ligi ka ühisketastele, ilma et peaks VPN rakendust kasutama.

Location of documents

• All the files are located in computer’s local drive, not backed up

• We recommend using OneDrive to back up files (check instructions)

Remote assistance

By default, the remote assistance software Computer Help (TeamViewer) is installed on your computer, the icon of which can be found on the desktop. By opening the “Arvutiabi“ (Computer assistance) application, an IT specialist can take over your computer image and solve problems remotely.

If you need help from IT specialists:

1. Call 620 3333

2. On the phone, tell IT specialist the ID number, which you can find in the TeamViewer window.

Remote assistance

To get help remotely you need to install “Arvutiabi“ (Computer assistance) application to your computer. By opening the application, the IT specialist can take over image of your computer and solve the problems remotely.

If you need help from IT specialists:

1. Call 620 3333

2. On the phone, tell IT specialist the ID number, which you can find in the TeamViewer window.