Moodulite kirjeldus

Programmi sissejuhatus

• Juhtimine TalTech’is.

• Armstrong Akadeemia programmi ja tööviiside tutvustus.

• Eeltöö I mooduliks.

I moodul Juhi roll ja selge eneseväljenduse mudelid

• Milline on juhi roll kaasajal? Sellest tulenevad juhtimistegevused ja vajalikud teadmised-oskused-hoiakud.

• Mida Taltech juhid tegelikult teevad (aga ei peaks tegema)?

• Kuidas toime tulla inimeste erinevate käitumisviisidega ja sealjuures märgata juhile suunatud manipulatsioone.

• Millised on juhi eneseväljenduse mudelid ja kuidas neid kasutada – selge ja täitmisele kuuluva korralduse andmine, suhteid säilitav keeldumine, arendav või korrigeeriv tagasiside, konfronteerumine korduva häiriva käitumise muutmiseks, veenva ettepaneku koostamine.

• Mooduli järgse isesesiva ülesande valimine

II moodul Mõjutamine ja enesekehtestamine (videotreening)

• Keerulised suhtlemissitiatsioonid juhi töös

• Juhi baasoskus – aktiivse kuulamise tehnikad. Kuidas neid kasutada informatsiooni hankimiseks, veenmiseks, nõustamiseks, vastupanu- ja konfliktidega toimetulekuks.

• Kuidas valida sobivaimat suhtlemistehnikat?

• Vastupanu kõikjal meie ümber. Selle olemus, märgid ja põhjused. Vastupanu juhtimine. Kuidas puutub asjasse sibul?

• Mooduli järgse isesesiva ülesande valimine.

• Juhi tegutsemisstiili TAZ küsimustiku täitmine

• Meeskonna koostöö hindamise küsimustik

III moodul Koostöö kujundamine. Meeskonna juhtimine

• Koostöö olemus ja komponendid. Hea koostöö tunnused..

• Osalejate individuaalsed tegutsemisstiil TAZ!® põhjal ja selle mõju koostööle

• Meeskond kui arenev organism ja selle kasvuraskused. Koostööni jõudmise teekond. Miks ei tasu töötajat vallandada katseajal ega ka kohe pärast seda?

• Düsfunktsionaalsed meeskonnad.

• Usalduse ja psühholoogilise turvalisuse loomine meeskonnas.

• Juhtimisvestluste karussell meeskonnas.

• Meeskonnadiagnostiks küsimustik probleemide leidmiseks

• Mooduli järgse isesesiva ülesande valimine.

IV moodul Motiveeriv tagasisidestamine

• Tagasiside vead, laialt levinud vääruskumused ja nuripraktikad.

• Tehnikad arendava tagasiside andmiseks. Selge eneseväljenduse mudelite meenutamine.

• Edasiside kui alternatiiv.

• Kuidas ise tagasisidet vastu võtta, nii et see haiget ei teeks?Töötajate motivatsiooni ja tagasiside seosed.

• Keerulised tagasiside-vestlused. Vastupanu tagasisidele.

• Emotsioonide juhtimise võimalusi. Emotsioonide välimääraja.

• Töötaja käitumise muutmine/konfronteerumine (3-osaline mudel, kordamine).

• Mooduli järgse isesesiva ülesande valimine.

V moodul Väljakutsed juhi töös (videotagasisidega)

• Juhi rasked kõnelused ja“keerulised“ inimesed.

• Pingeolukordade äratundmine. Võimalused pingete vähendamiseks ja olukorra kontrollimiseks.

• Ärritunud või mittemotiveeritud osapoole koostööle saamine.

• Piiride seadmine, kellele, millal ja kuidas?.

• Kui silme ees läheb mustaks. Eneseregulatsiooni võtted.

• Konfliktijuhtimise ABC.

• Mooduli järgse isesesiva ülesande valimine.

VI moodul Meeskonnaliikmete arendamine

• Kaasaegne neuroteadus inimese õppimisest ja arengu toetamisest - pöörab peapeale senised arusaamad.

• Arendusjuhtimise meetodite tööriistakast. Arendusmeetodi valik motivatsioon-kompetents maatriksis

• Juhendamine, nõustamine, konsulteerimine, coaching ja mentorlus – mis on mis? Kas iga juht peab nüüd olema coach? GROW mudel.

• Mõõdikud ja soorituse hindamine meeskonnas.

• Meeskonna probleemide diagnostika.

• Mooduli järgse isesesiva ülesande valimine.

VII moodul Valikmoodul

Vt. valikmoodulid

VIII moodul Valikmoodul

Vt. valikmoodulid

IX moodul Värbamine ja valik. Töökorralduse juhtimine. Programmi lõpetamine

• Värbamis- ja valikumeetodid, kompetentside hindamine.

• Uue töötaja sulandamine meeskonda, sisseelamisprogrammid ja juhendamine.

• Töö- ja töökoormuse planeerimine üksuses.

• Arenguprogrammi refleksioon ja õpitu analüüsimine.

• Isikliku arenguplaani edasiste tegevussammude sõnastamine.