Eesti keeles:

Keskhalduses ehk domeeni installatsiooniga arvuti

Domeeni arvuteid haldab IT-osakond. See tähendab, et teatud tegevused on piiratud, kuid mugavamad. Näiteks tarkvara installimine, seda domeen arvutiga ise teha ise saa.

Näiteks:

• Süsteemiuuendused tehakse automatselt, tänu millele ei ole arvuti haavatav erinevatele rünnakutele. Samuti on erinevad driverid uuendatud tänu millele töötavad ka arvuti külge ühendatud seadmed

• IT osakonna poolt tagatakse infoturve

• Sisselogimine UNI-IDga.

• Sünkroniseeritake ära töölaua ja dokimendi failid, mis on ka varundatud

• Rakenduste instlalleerimiseks on võimalik kasutada "Software Center" rakendust, kus on hulk ülikooli poolt pakutavaid tarkvarasid

Mis on keskhalduses seade?

Keskhalduses seade on ülikooli IT-osakonna täieliku halduse all olev arvuti, mis on loodud tagama töökindluse, turvalisuse ja kasutusmugavuse. Kasutajad saavad keskenduda oma tööülesannetele, muretsemata tarkvara või süsteemi haldamise pärast.

Peamised põhimõtted:

1. Haldus ja uuendused: IT-osakond haldab seadmeid täielikult, sealhulgas automaatsed tarkvarauuendused, turvapaigad ja draiverite uuendused.

2. Turvalisus: Kõik seadmed on krüpteeritud (BitLocker), tagades andmete kaitse. Paigaldatud on automaatselt uuenev viirusetõrje.

3. Sisselogimine: Kasutatakse ainult UNI-ID kontot. Kasutajatel ei ole administraatori õigusi.

4. Andmete varundamine:

   • Enne 2023. aasta sügist loodud kontod: Failid varundatakse 25 GB ulatuses ülikooli failiserverisse.

   • Alates 2023. aasta sügisest loodud kontod: Varundamine toimub Microsoft OneDrive'i kaudu (200 GB). https://taltech.atlassian.net/wiki/x/8xZTAg

5. Tarkvara: Kasutajad saavad tarkvara paigaldada keskse "Company Portal" kaudu. Kõik tarkvarad on litsentseeritud. Kui soov mõne muu tarkvara järele, siis tuleb selle paigaldus tellida järgneva vormi kaudu: Tarkvara ja operatsioonisüsteemid - IT HelpDesk - Service Desk (taltech.ee)

Põhimõtted:

• Domeeniarvutis lisatakse ja uuendatakse tarkvara tsentraalselt ning arvutikasutaja ei pea
  tegelema operatsioonisüsteemi- ega muu tarkvarauuenduste laadimistega.

• Samuti on viirusetõrje paigaldatud arvutisse tsentraalselt ning uueneb automaatselt.

• Kõik tsentraalselt arvutisse laetud tarkvara on litsentseeritud.

• Arvutikasutaja dokumendid on varundatud serverisse.

• Struktuuriüksustel on võimalik kasutada ühist kettaruumi, et osakonna sees või osakondade
  vahel jagada ja ühiselt kasutada dokumente. Ühisketastel asuvad dokumendid on varundatud.

• Arvutisse on laetud kaugabi vahendid, et pakkuda mugavamat kasutajatuge.

• Arvutirikke korral saab kasutada asendusarvutit ning töö saab jätkuda.

• Igapäevaste toimingute teostamiseks tuleb kasutada standardkontot, eriõigustega kasutajakontosid võib tarvitada vaid vajaduspõhiselt.

Dokumentide asukoht

1. . Seejärel leppida kokku paigaldus protsess.

2. Tugi: Seadmerikke korral on saadaval asendusseade.

Mis on haldamata seade?

Haldamata seade on ülikooli poolt soetatud, kuid kasutaja enda hallata. Kasutaja vastutab ise süsteemi ja tarkvara haldamise, turvalisuse tagamise ning andmete varundamise eest.

Peamised põhimõtted:

1. Haldus ja uuendused: Kasutaja paigaldab ja haldab tarkvara, süsteemi uuendusi ning draivereid iseseisvalt.

2. Turvalisus:

   • Paigaldatud on automaatselt uuenev viirusetõrje (Windows ja macOS). Ülejäänud ulatuses infoturve jääb kasutaja enda tagada.

   • Andmekandjad ei ole vaikimisi krüpteeritud; kasutaja peab andmed ise krüpteerima ja võtmeid haldama.

3. Sisselogimine: Tavaliselt toimub sisselogimine kohaliku kontoga.

4. Andmete varundamine: Kasutaja vastutab varundamise eest, soovitatavalt OneDrive'i kaudu (https://taltech.atlassian.net/l/cp/qDkpVkpN )

5. Tarkvara: Kasutaja saab ise tarkvara paigaldada ja eemaldada, kuid peab kasutama litsentseeritud tarkvara.

6. Tugi: IT-osakond pakub tuge "parima pingutuse" baasil. Suuremate probleemide korral saab seade taastepaigaldamise IT-kasutajatoe kaudu.

Dokumentide asukoht

• Välisvõrgus toimib sünkroniseerimine tänu automaatsele

• Direct Access lahendusele ehk pääseb

• endiselt ligi ka ühisketastele, ilma et peaks VPN rakendust kasutama.

Alates 24.05.2021 loodud kontodel ei toimu enam Documents ja Desktop kaustade sünkroniseerimist serverisse.

Selle asemel peab kasutaja ise seadistama oma arvutis Documents ja Desktop kausta varundamise OneDrive.

Juhend selle kohta asub https://confluence.ttu.ee/x/CxRLAg

Tarkvarakataloog Software Center

Software Center on koht kus kasutaja näeb kõiki planeeritavaid tarkvarauuendusi ning saab teha
üldiseid seadistusi automaatsete tarkvarauuenduste toimumise kohta.
Igapäevaselt ei ole oluline jälgida tarkvarakeskuses toimuvat, kuna uuenduste installeerimise või
arvuti taaskäivitamise vajadusest teavitatakse kasutajat automaatselt.

Software Centeris asub ka Application Catalog, milles saab iga kasutaja alla laadida endale sellist tarkvara,
mida vaikimisi arvutis pole, ent mis on TTÜ-s kasutamiseks sobilik ja IT osakonna poolt soovitatud.
Rakendused on jaotatud kategooriatesse. Samuti võib otsida vajalikku rakendust nimetuse järgi. Kui
ei nõuta ühegi isiku autoriseerimist tarkvara laadimiseks, võib koheselt INSTALL nupuga tarkvara
installeerida.
Mõne tarkvara puhul on vajalik kasutaja autoriseerimist, kui tegemist on piiratud arvu litsentsidega.
Sel juhul tuleb oodata ära kinnitus ning alles seejärel saab laadida rakenduse oma arvutisse.

Dokumentide asukoht

• Kõik failid ja dokumendid paiknevad ainult arvuti kohalikul ketta ning neid ei ole varundatud.

• Soovitame varundamiseks kasutada OneDrive keskkonda (vaata juhendit)

Kaugabi

Vaikimisi on installeeritud Teie arvutisse kaugabi võimaldav tarkvara Arvutiabi (TeamViewer), mille ikooni leiate
töölaualt. Avades arvutiabi rakendusesaab rakenduse saab IT spetsialist Teie arvutipildi üle võtta ning probleemid
kaugabi korras ära lahendada.

Kui vajate IT spetsialistide abi:

1. Helistage telefonil 620 3333

2. Telefoni teel öelge IT spetsialistile ID-number, mille leiate TeamViewer aknast.

In English

Käsitsi hallatav ehk lokaalse installatsiooniga arvuti

Lokaalseid arvuteid haldab lõppkasutaja ise. IT osakond teeb algse seadistuse, aga peale seda on kõik arvuti omaniku hallata.

Näiteks:

• Süsteemiuuendused tuleb arvuti kasutaja ise installeerida - süsteemi uuenduste mitte tegemisel võib arvuti olla rünnakute jaoks haavatav. Driverite mitte uuendamisel võivad arvuti külge ühendatud seadmed lakata töötamast.

• Tuleb kaasa Admin kasutaja, millega saab installeerida tarkvarasid - kuid ka kõik tarkvara uuendused on vaja arvutiomanikul ise teha.

• Arvutis olevad kasutaja failid ei ole varundatud - probleemide korral failide kadumisel on arvuti kasutaja ise vastutav.

Meie lahendus sellistele probleemidele on arvuti uus install. Failide varundamisega tegeleb kasutaja ise

Arvutiks on olemasolev või soetatud, standardse või mittestandardse konfiguratsiooniga laua- või
sülearvuti. Arvutites on pärast installeerimist IT osakonna poolt, kolm kasutaja kontot. Kontod on
mõeldud järgmistele kasutajatele:

1. Administrator (administraatori õigustes) - mõeldud IT-Helpdeskile, parooli teab IT osakonna

töötaja ;

1. Admin (administraatori õigustes) - mõeldud lõppkasutajale üksnes eriõigusi vajavate toimingute teostamiseks. Lõppkasutaja poolt sisestatav parool

arvuti kättesaamisel; 

1. lõppkasutaja nimeline (useri õigustes) -mõeldud kasutajale paroolitu konto (soovitav lisada

parool).

Lõppkasutaja saab konto „Admin“ abil kasutajakontosid vajadusel lisada. Soovitavalt User'i õigustes.
Palve konto „Administrator“ andmeid mitte muuta.

Alates 1.novembrist 2011 alustas IT osakond uute ostetavate arvutite markeerimist ning
registreerimist. IT vahendite markeerimine hõlbustab oluliselt IT tugiteenuse osutamist. Palve, mitte
eemaldada arvutilt markeeringut ja arvutit uuesti installeerida IT osakonna teadmata. Vajadusel ja
kooskõlastusel on see alati võimalik ja just nii nagu vajalik.

Igale arvutile antakse nimekood kujul XXnnnY, mis koosneb kahekohalisese struktuuriüksuse
tähekoodist ning kolmekohalisest järjekorranumbrist vahemikus 1-999 ning lõpus olev tähest
vastavalt töökoha tüübile: P-lauaarvuti, N-sülearvuti, M-mac os arvuti.
Registrisse kantakse lisaks arvuti nimele arvuti seerianumber, asukoht/ruum TTÜ-s, arvutikasutaja
nimi, litsentseerimise andmed jne.

Arvuti on seadistatud automaatselt alla laadima ja installeerima operatsioonisüsteemi uuendusi.
Arvutisse on lisatud järgmised tarkvarad: Adobe Reader, ID kaardi tarkvara, Firefox, 7zip, Skype,
 VLC Player, Java, CD-Burner, Filezilla. Kui te soetate ka MS Office siis lisama ka viimase.
Neist mõningad laadivad alla uuendusi ja küsivad nõusolekut installeerimiseks.
Printerid tuleb lisada käsitsi. Failide ümbertõstmine teisest arvutist toimub samuti käsitsi. Ühistöö
kaustade lisamine: ühenduse loomine käsitsi, välise kettaseadme olemasolul.

Teie dokumentidest tsentraalset varundust ei tehta. Saate ise organiseerida ja korraldada oma
dokumentide varunduse.

Kaugabi

Kaugabi saamiseks on vajalik installeerida arvutisse Arvutiabi rakendus. Avades arvutiabi rakenduse saab IT spetsialist Teie arvuti pildi üle võtta ning probleemid kaugabi korras ära lahendada.

Kui vajate IT spetsialistide abi:

Kaugabi

Kaugabi saamiseks on vajalik installeerida arvutisse Arvutiabi rakendus. Avades arvutiabi rakenduse saab IT spetsialist Teie arvuti pildi üle võtta ning probleemid kaugabi korras ära lahendada.

Kui vajate IT spetsialistide abi:

1. Helistage telefonil 620 3333

2. Telefoni teel öelge IT spetsialistile ID-number, mille leiate TeamViewer aknast.

What is a Centrally Managed Device?

A centrally managed device is a computer fully managed by the university's IT department, designed to ensure reliability, security, and ease of use. Users can focus on their work tasks without worrying about software or system management.

Key Principles:

• Management and Updates:
  The IT department fully manages these devices, including automatic software updates, security patches, and driver updates.

• Security:
  All devices are encrypted (BitLocker) to ensure data protection. Automatically updating antivirus software is installed.

• Login:
  Only UNI-ID accounts are used for login. Users do not have administrator rights.

• Data Backup:

  • Accounts created before Fall 2023: Files are backed up to the university's file server (25 GB).

  • Accounts created from Fall 2023: Backup is done via Microsoft OneDrive (200 GB).
    Read more here.

• Software:
  Users can install software via the central "Company Portal." All software is licensed.
  If additional software is required, the installation must be requested using the following form:
  Software and Operating Systems - IT HelpDesk - Service Desk (taltech.ee).
  The installation process must then be arranged.

• Support:
  In the event of a device failure, a replacement device is available.

What is an Unmanaged Device?

An unmanaged device is purchased by the university but managed by the user. The user is responsible for system and software management, ensuring security, and data backup.

Key Principles:

• Management and Updates:
  The user independently installs and manages software, system updates, and drivers.

• Security:

  • Automatically updating antivirus software is installed (Windows and macOS). Other security measures are the user’s responsibility.

  • Data carriers are not encrypted by default; the user must encrypt data and manage encryption keys.

• Login:
  Login is typically done with a local account.

• Data Backup:
  The user is responsible for data backup, preferably via OneDrive.
  Read more here.

• Software:
  The user can install and remove software independently but must use licensed software.

• Support:
  The IT department provides support on a "best effort" basis. For major issues, the device can be reinstalled by IT support.

Location of documents

• Välisvõrgus toimib sünkroniseerimine tänu automaatsele Direct Access lahendusele ehk pääseb endiselt ligi ka ühisketastele, ilma et peaks VPN rakendust kasutama.

Location of documents

• All the files are located in computer’s local drive, not backed up

• We recommend using OneDrive to back up files (check instructions)

Remote assistance

By default, the remote assistance software Computer Help (TeamViewer) is installed on your computer, the icon of which can be found on the desktop. By opening the “Arvutiabi“ (Computer assistance) application, an IT specialist can take over your computer image and solve problems remotely.

If you need help from IT specialists:

1. Call 620 3333

2. On the phone, tell IT specialist the ID number, which you can find in the TeamViewer window.

Remote assistance

To get help remotely you need to install “Arvutiabi“ (Computer assistance) application to your computer. By opening the application, the IT specialist can take over image of your computer and solve the problems remotely.

If you need help from IT specialists:

1. Call 620 3333

2. On the phone, tell IT specialist the ID number, which you can find in the TeamViewer window.