IT kasutajatugi / IT Service Desk
a
Asukoht: Akadeemia tee 3 (SOC õppehoone), ruum 129
Tugiportaal: https://helpdesk.taltech.ee/
Telefon: 620 3333
E-mail: helpdesk@taltech.ee
Location : Akadeemia tee 3 (SOC study building), room 129
Self-service: https://helpdesk.taltech.ee/
Phone : 620 3333
E-mail : helpdesk@taltech.ee
Laadi alla arvutiabi:
Download remote support (arvutiabi):
AV ja esitlustehnika juhendid
AV and presentation equipment manuals
Tööaeg:
Helpdeski töökorraldus
IT Helpdesk tööpäeviti avatud kell 08:30–17.00
Working hours:
IT Helpdesk Work Schedule
IT Helpdesk will be open on weekdays from 08:30 to 17:00
- Uus töötaja/õpilane | New employee/student
- AI kasutamine ülikoolis / Using AI solutions at the university
- AV ja esitlustehnika │ AV & presentation systems
- Arvutitöökoht ja koostöövahendid / Workstation and Collaboration Tools
- Windows 11-le üleminek / Upgrading to Windows 11
- Andmete hoidmine ja varundamine / Data Storage and Backup
- AWS Amazon Web Services
- Arvutiklassid ja õpperuumid | Computer classes and classrooms
- Kaug- ja ühistöö | Collaboration solutions
- Keskhalduses arvuti vs käsitsi halllatav arvuti | Centrally managed computer vs manually managed computer
- Kõvakettal vaba ruumi tekitamine | Free up disk space
- Microsofti litsentsid / Microsoft licenses
- Microsoft 365 Groups
- Microsoft 365 Office
- Microsoft Outlook, e-post ja listid / Microsoft Outlook, email and lists
- Microsoft OneDrive
- Microsoft Sharepoint
- Microsoft Teams
- Veebilehitsejad / browsers
- TalTechi Pildipank / TalTech Image Bank
- Printimine / Printing
- Ruumikalendri lisamine | Adding room calendar
- TalTechi tarkvarade paigaldamine ja kasutusjuhised / TalTech Software Access and Installation Guide
- Tugiportaali keele muutmine / Changing Help Center language
- Windows 11 üliõpilasele / Windows 11 for Student
- Windows Hello
- Üliõpilase veebikataloog / Online student directory
- Õppeainepõhised automaatsed kasutajagrupid / Course-based Dynamic User Groups
- Arvutivõrk, VPN, WIFI (sh eduroam) / Computer Network, VPN, WIFI (eduroam)
- Infosüsteemide arendus ja haldus | Information Systems Development and Management
- Kasutajakonto ja ligipääs | User accounts and accesses
- Uni-ID ehk Digitaalne identiteet
- Kahetasemeline isikutuvastus (MFA) Tallinna Tehnikaülikoolis / Multi-Factor Authentication (MFA) at Tallinn University of Technology
- Uni-ID paroolitaaste juhend / Uni-ID password recovery guide
- Profiilipildi haldamine | Manage a profile photo
- Külaliskontod ja Teamsi isikustamata kontod ülekannete jaoks (esineja konto) / Guest accounts and non-personalized Teams accounts for video meetings (presenter account)
- ID kaardi kasutamine Entra ID logimisel / Using an ID Card to Sign In to Entra ID
- Teadusarvutus / High Performance Computing Centre
- Telefon / Phone related services
- Mobiilinumbrite vormistamine TalTechi nimele / Registering a Mobile Number Under TalTech’s Name
- Lauatelefoni kasutusjuhend
- VoIP lauatelefonid
- Virtuaalnumbrite ja kõnesuunamise juhis / Guide to Virtual Numbers and Call Forwarding
- Juhis uue SIM-kaardi saamiseks ja Mobiil-ID aktiveerimiseks / Guide to Obtaining a New SIM Card and Activating Mobiil-ID
- Mobiil-ID aktiveerimine Telia iseteeninduse / Activating Mobiil-ID in Telia’s Self-Service Portal
- Infoturve / Information security
- Kasutaja küberturvalisuse ABC / A user's guide to cybersecurity
- Õngitsuskirjadest ja rämpspostist teavitamine
- Lunavara / Ransomware
- Andmete krüpteerimine / Data Encryption
- Kaugtöö ja turvalisus
- Paroolihalduri kasutuselevõtu juhend ülikooli töötajatele / Guide for Introducing a Password Manager to University Staff
- Õpetuse artiklid / How-to articles
- Kuidas olla tõhus failihalduses ja varundamises / How to Be Efficient in File Management and Backup
- Kuidas olla infotehnoloogiliselt säästlikum? / How to Be More Environmentally Sustainable in Information Technology?
- Elektroonikaseadmete utiliseerimise juhis / Guidelines for Disposal of Electronic Devices at TalTech
- Company portali kasutamine/Using the company portal
- Microsofti tehnoloogiate õppematerjalid / Learning Materials for Microsoft Technologies
- Uus töötaja/õpilane | New employee/student
- AI kasutamine ülikoolis / Using AI solutions at the university
- AV ja esitlustehnika │ AV & presentation systems
- Arvutitöökoht ja koostöövahendid / Workstation and Collaboration Tools
- Windows 11-le üleminek / Upgrading to Windows 11
- Andmete hoidmine ja varundamine / Data Storage and Backup
- AWS Amazon Web Services
- Arvutiklassid ja õpperuumid | Computer classes and classrooms
- Kaug- ja ühistöö | Collaboration solutions
- Keskhalduses arvuti vs käsitsi halllatav arvuti | Centrally managed computer vs manually managed computer
- Kõvakettal vaba ruumi tekitamine | Free up disk space
- Microsofti litsentsid / Microsoft licenses
- Microsoft 365 Groups
- Microsoft 365 Office
- Microsoft Outlook, e-post ja listid / Microsoft Outlook, email and lists
- Microsoft OneDrive
- Microsoft Sharepoint
- Microsoft Teams
- Veebilehitsejad / browsers
- TalTechi Pildipank / TalTech Image Bank
- Printimine / Printing
- Ruumikalendri lisamine | Adding room calendar
- TalTechi tarkvarade paigaldamine ja kasutusjuhised / TalTech Software Access and Installation Guide
- Tugiportaali keele muutmine / Changing Help Center language
- Windows 11 üliõpilasele / Windows 11 for Student
- Windows Hello
- Üliõpilase veebikataloog / Online student directory
- Õppeainepõhised automaatsed kasutajagrupid / Course-based Dynamic User Groups
- Arvutivõrk, VPN, WIFI (sh eduroam) / Computer Network, VPN, WIFI (eduroam)
- Infosüsteemide arendus ja haldus | Information Systems Development and Management
- Kasutajakonto ja ligipääs | User accounts and accesses
- Uni-ID ehk Digitaalne identiteet
- Kahetasemeline isikutuvastus (MFA) Tallinna Tehnikaülikoolis / Multi-Factor Authentication (MFA) at Tallinn University of Technology
- Uni-ID paroolitaaste juhend / Uni-ID password recovery guide
- Profiilipildi haldamine | Manage a profile photo
- Külaliskontod ja Teamsi isikustamata kontod ülekannete jaoks (esineja konto) / Guest accounts and non-personalized Teams accounts for video meetings (presenter account)
- ID kaardi kasutamine Entra ID logimisel / Using an ID Card to Sign In to Entra ID
- Teadusarvutus / High Performance Computing Centre
- Telefon / Phone related services
- Mobiilinumbrite vormistamine TalTechi nimele / Registering a Mobile Number Under TalTech’s Name
- Lauatelefoni kasutusjuhend
- VoIP lauatelefonid
- Virtuaalnumbrite ja kõnesuunamise juhis / Guide to Virtual Numbers and Call Forwarding
- Juhis uue SIM-kaardi saamiseks ja Mobiil-ID aktiveerimiseks / Guide to Obtaining a New SIM Card and Activating Mobiil-ID
- Mobiil-ID aktiveerimine Telia iseteeninduse / Activating Mobiil-ID in Telia’s Self-Service Portal
- Infoturve / Information security
- Kasutaja küberturvalisuse ABC / A user's guide to cybersecurity
- Õngitsuskirjadest ja rämpspostist teavitamine
- Lunavara / Ransomware
- Andmete krüpteerimine / Data Encryption
- Kaugtöö ja turvalisus
- Paroolihalduri kasutuselevõtu juhend ülikooli töötajatele / Guide for Introducing a Password Manager to University Staff
- Õpetuse artiklid / How-to articles
- Kuidas olla tõhus failihalduses ja varundamises / How to Be Efficient in File Management and Backup
- Kuidas olla infotehnoloogiliselt säästlikum? / How to Be More Environmentally Sustainable in Information Technology?
- Elektroonikaseadmete utiliseerimise juhis / Guidelines for Disposal of Electronic Devices at TalTech
- Company portali kasutamine/Using the company portal
- Microsofti tehnoloogiate õppematerjalid / Learning Materials for Microsoft Technologies