/
Virtuaalnumbrite ja kõnesuunamise juhis / Guide to Virtual Numbers and Call Forwarding

Virtuaalnumbrite ja kõnesuunamise juhis / Guide to Virtual Numbers and Call Forwarding

IP-telefonijaamas on võimalik luua virtuaalnumbreid ehk lauanumbreid, mis ei ole seotud füüsilise telefoniga.

Kõnesuunamise võimalused

Virtuaalnumbritele saab seadistada püsiva (24/7) suunamise või sünnipõhise ajagraafiku alusel aktiveeruva suunamise, näiteks tööpäevadel kell 8:30 – 17:00.

NB! Hetkel ei saa kasutajad ise ajagraafikut muuta. Muudatuste tegemiseks tuleb esitada tellimus IT HelpDeski kaudu.

Kõnesuunamise tingimused

  • Kui kõne suunatakse ülikooli nimel olevale mobiilile, on see tasuta.

  • Kui kõne suunatakse töötaja isiklikule mobiilinumbrile, käsitletakse seda Eesti-sisese kõnena, ning suunava numbri omaniku arvele lisandub tavaline kohaliku kõne minutihind.

Suunamiste kaugaktiveerimine

IP-telefonijaama numbritele saab lisada kaugaktiveerimise võimaluse, mis võimaldab kasutajal muuta suunamisseadeid määratud sissehelistamisnumbri kaudu.
Täpsemate juhiste saamiseks võtke ühendust IT osakonna sidespetsialistiga.

Kulud ja haldus

Virtuaalnumbri loomine ei too kaasa lisakulusid struktuuriüksusele.

The IP telephone system allows the creation of virtual numbers, which function as landline numbers without being linked to a physical device.

Call Forwarding Options

Virtual numbers can be configured with permanent (24/7) forwarding or time-based forwarding that follows a predefined schedule, such as weekdays from 8:30 AM to 5:00 PM.

Note: Currently, users cannot modify the schedule themselves. To request changes, please submit a request via IT HelpDesk.

Call Forwarding Conditions

  • If a call is forwarded to a university-owned mobile phone, it is free of charge.

  • If a call is forwarded to an employee’s personal mobile phone, it is treated as a domestic call within Estonia, and the forwarding number will be billed at the standard local call rate per minute.

Remote Activation of Forwarding

Virtual numbers can be enabled with a remote activation feature, allowing users to manage forwarding settings via a designated dial-in number.
For detailed instructions, please contact the IT department’s telecommunication specialist.

Costs and Administration

Creating a virtual number does not incur any additional costs for the structural unit.