/
Lauatelefonid / Desk Phones

Lauatelefonid / Desk Phones

Käesolev juhend koondab lauatelefonide kasutamise põhireeglid. TalTechis on kasutusel nii Telia teenusele üle viidud lauatelefoninumbrid kui ka vanema telefonivõrgu numbrid.

Kui kasutad Telia teenusele üle viidud lauatelefoni, lähtu eelkõige selle lehe Telia osast. Vanema telefonivõrgu juhised ja teenuskoodid on toodud selle lehe lõpus eraldi osas.

Seotud juhised:

Telia teenusele üle viidud lauatelefoninumbrid

Telia teenusele üle viidud lauanumbritel kasutatakse Telia renditelefone. Kasutusel on kaks mudelit:

Mudel

Märkus

Mudel

Märkus

Snom D735

Telia teenusele üle viidud lauanumbrite renditelefon.

Snom D713

Telia teenusele üle viidud lauanumbrite renditelefon.

Numbrivalimise kord Telia teenusel

  • Ülikoolist välja helistamisel ei ole vaja 0 ette valida.

  • Rahvusvahelisteks kõnedeks vali 00 + riigi suunakood + number.

  • 4-kohalised lühinumbrid töötavad Telia teenusele üle viidud telefoninumbritel.

  • Telia teenusele üleviimata numbritele helistamiseks kasuta pikka numbrit, näiteks 6202001.

  • Ülikooli mobiilidele, millele on määratud lühinumber, saab helistada kujul 7 + neljakohaline lühinumber.

  • Kõik kõned ülikooli nimel olevate numbrite vahel on tasuta ega sõltu sellest, kas valid pika või lühinumbri.

Kui mobiilinumbril puudub lühinumber ja seda on vaja lisada, esita tellimus IT HelpDeski kaudu.

Telia portaal ja kõnesuunamine

Telia keskkonda üle viidud numbri saab siduda ühe konkreetse kasutajaga. Pärast sidumist saab kasutaja ligipääsu numbri veebihaldusliidesele Telia > Esileht, kus saab hallata suunamisi, sh:

  • püsiv suunamine;

  • viivitusega suunamine;

  • suunamine, kui number on hõivatud;

  • ajagraafikuga suunamine.

Täpsemad sammud on lehel Virtuaalnumbrid ja kõnesuunamine.

Numbri sidumiseks kasutajaga pöördu IT HelpDeski või IT osakonna sidespetsialisti poole.

Suunatud kõnede maksumus

  • Suunatud kõned ülikooli nimel olevatele mobiilidele on tasuta.

  • Töötaja isiklikule mobiilile suunates lisandub suunava numbri arvele tavaline kohaliku kõne minutihind.

  • Kõne maksumus lisandub selle lauanumbri arvele, millelt suunamine tehti.

VoIP lauatelefonid

VoIP telefonid töötavad arvutivõrgu kaudu. Kasutusel olevate VoIP telefonide mudelite ja funktsioonide kohta vaata lehte VoIP lauatelefonid.

VoIP tehnoloogia eripärast sõltuvalt võib telefon pärast viimase numbri sisestamist oodata umbes 3 sekundit enne kõne alustamist. Ooteaega saab vältida, vajutades pärast viimase numbri sisestamist OK.

Üldised põhimõtted

Telefoninumbreid saab määrata gruppidesse ehk töörühmadesse. Samas töörühmas olevatelt telefoninumbritelt saab vajadusel üksteise kõnesid noppida.

Töörühmade loomiseks ja muutmiseks pöördu IT HelpDeski või IT osakonna sidespetsialisti poole.

Vana telefonivõrgu juhis

Allolev osa kehtib vanema telefonivõrgu numbritele ja seadmetele. Kui kasutad Telia teenusele üle viidud numbrit, kasuta eespool toodud Telia juhiseid.

Vanema telefonivõrgu alla kuuluvad:

  • süsteemitelefonid: Siemens Optipoint 500, Optiset E ja Siemens OpenStage 15T;

  • analoogtelefonid: Siemens Euroset 5020, 5010, 2005, 2015, 802, 812, 805, 815 jm;

  • juhtmeta telefonid, näiteks Siemens Gigaset C590 ja C610;

  • muud analoognumbrile sobivad telefonid, näiteks Panasonic ja VEF.

Analoognumbrile võib ühendada mitu aparaati paralleelina. Süsteemitelefoninumbrile ei saa mitu aparaati paralleelselt ühendada. Süsteemitelefoniks sobivad ainult Siemensi aparaadid.

Numbrivalimise kord vanas telefonivõrgus

  • Ülikoolisiseselt ehk 620 algusega telefoninumbritele saab helistada 4-kohalise lühinumbriga, milleks on neli viimast numbrit.

  • Ülikooli nimel olevatele mobiilidele, millele on määratud lühinumber, saab helistada kujul 7 + neljakohaline lühinumber.

  • Ülikooli mobiililt saab 620 algusega lauatelefonile helistada kujul 6 + lauatelefoni neli viimast numbrit.

  • Lauatelefonilt Eesti numbrile välja helistades tuleb ette valida prefiks 0.

  • Välisriiki helistamiseks vali 0 + 00 + riigi suunakood + number.

Kõnede suunamine teenuskoodidega

Nii VoIP kui vanematel süsteemitelefonidel saab kõnede suunamisi hallata telefoni menüü või teenuskoodidega. Teenuskoodid kehtivad väikeste erinevustega ka analoogtelefonidel.

Teenuskoodi kasutamiseks tõsta toru ja vali vastav toimingukood.

Toiming

Kood

Toiming

Kood

Kohene suunamine

*41 + number, kuhu kõned suunata + #

Viivitusega suunamine

*44 + number, kuhu kõned suunata + #

Suunamine, kui number on hõivatud

*43 + number, kuhu kõned suunata + #

Kohese suunamise lõpetamine

#41

Viivitusega suunamise lõpetamine

#44

Hõivatud olukorra suunamise lõpetamine

#43

Kui suunad telefoni pikale mobiilinumbrile, sisesta number koos eelneva 0-ga ehk samamoodi nagu tavapärast kõnet tehes.

Kõnede noppimine

Kui sinu töörühma telefon heliseb:

Tõsta toru -> vali toimingukood *71 -> kõne ühendatakse sinu telefonile

VoIP telefonidel kuvatakse ekraanil, kui mõnele grupiliikmele tuleb kõne. Töörühmade moodustamiseks ning määramiseks pöördu sidespetsialisti või IT HelpDeski poole.

Kindel kutsesuunamine

Aktiveerimine:

Tõsta toru -> vali toimingu kood *41 -> sisesta number, millele kõned suunata -> vajuta # -> pane toru hargile

Kui soovid telefoni suunata pikale mobiilinumbrile, sisesta number koos eelneva 0-ga.

Kindla kutsesuunamise väljalülitamiseks ja vahetamiseks viivitusega suunamise vastu:

Tõsta toru -> vali toimingu kood #42 -> pane toru hargile

Kindla kutsesuunamise sihtnumber jäetakse telefonijaama mällu. Sama suunamise uuesti aktiveerimiseks vali:

Tõsta toru -> vali toimingukood **41 -> pane toru hargile

Kutsesuunamise täielikuks lõpetamiseks ja sihtnumbri kustutamiseks telefonijaama mälust vali:

Tõsta toru -> vali toimingukood #41 -> pane toru hargile

Kohene kutsesuunamine ajutisele sihtnumbrile

Ajutist suunamist kasuta siis, kui lauatelefoni ei suunata iga kord samale numbrile.

Tõsta toru -> vali toimingu kood *42 -> sisesta number, millele kõned suunata -> vajuta # -> pane toru hargile

Kõik tulevad kõned suunduvad koheselt sisestatud numbrile ja telefon ei helise enam omal telefonil.

Ajutine kutsesuunamine hõivatud olukorras

Tõsta toru -> vali toimingu kood *43 -> sisesta number, millele kõned suunata -> vajuta # -> pane toru hargile

Kõik tulevad kõned suunduvad salvestatud numbrile siis, kui telefon on hõivatud.

Ajutine kutsesuunamine ei vasta olukorras

Tõsta toru -> vali toimingu kood *44 -> sisesta number, millele kõned suunata -> vajuta # -> pane toru hargile

Kõik tulevad kõned suunduvad sisestatud numbrile siis, kui kasutaja ei vasta umbes nelja kutse jooksul.

Ajutine kutsesuunamine hõivatud ja ei vasta olukorras

Tõsta toru -> vali toimingu kood **44 -> sisesta number, millele kõned suunata -> vajuta # -> pane toru hargile

Kõik tulevad kõned suunduvad sisestatud numbrile siis, kui telefon on hõivatud või kasutaja ei vasta.

Ajutiste suunamiste lõpetamine

Tõsta toru -> vali toimingu kood #42 -> pane toru hargile

Ajutise suunamise numbrit ei jäeta telefonijaama mällu. Suunamise taasaktiveerimiseks tuleb number uuesti sisestada.

Kõnede suunatud noppimine

Kuuled, et teatud telefon heliseb -> tõsta toru -> vali toimingukood *57 -> vali heliseva telefoni 4-kohaline number -> kõne ühendatakse sinu telefonile

Küsimuste ja probleemide korral pöördu IT HelpDeski või IT osakonna sidespetsialisti poole.

This guide summarizes the basic rules for using desk phones. TalTech uses both desk phone numbers that have been moved to Telia’s service and numbers that still belong to the older phone network.

If you use a desk phone number moved to Telia’s service, follow the Telia section on this page first. Instructions and service codes for the older phone network are provided at the end of this page in a separate section.

Related guides:

Desk Phone Numbers Moved to Telia’s Service

Desk phone numbers moved to Telia’s service use Telia rental phones. The models in use are:

Model

Note

Model

Note

Snom D735

Rental phone for desk phone numbers moved to Telia’s service.

Snom D713

Rental phone for desk phone numbers moved to Telia’s service.

Dialing Rules on Telia’s Service

  • You do not need to dial 0 before calling out from the university.

  • For international calls, dial 00 + country code + number.

  • 4-digit short numbers work for phone numbers moved to Telia’s service.

  • To call numbers that have not yet been moved to Telia’s service, use the full number, for example 6202001.

  • University mobile numbers with a short number can be called using 7 + four-digit short number.

  • All calls between university-owned numbers are free of charge, regardless of whether you use the full number or the short number.

If a mobile number does not have a short number and one needs to be added, submit a request through IT HelpDesk.

Telia Portal and Call Forwarding

A number moved to Telia’s portal can be linked to one specific user. After linking, the user gets access to the number’s web management portal, Telia > Home, where forwarding can be managed, including:

  • permanent forwarding;

  • delayed forwarding;

  • forwarding when the number is busy;

  • schedule-based forwarding.

Detailed steps are available on the page Virtual Numbers and Call Forwarding.

To link a number to a user, contact IT HelpDesk or the IT department’s telecommunications specialist.

Cost of Forwarded Calls

  • Forwarded calls to university-owned mobile numbers are free of charge.

  • When forwarding to an employee’s personal mobile number, the forwarding number will be billed at the standard local call rate per minute.

  • The call cost is added to the bill of the desk phone number from which forwarding was configured.

VoIP Desk Phones

VoIP phones work through the computer network. For models and features of VoIP phones in use, see VoIP Desk Phones.

Due to VoIP technology, the phone may wait for about 3 seconds after the last digit is entered before starting the call. You can avoid the delay by pressing OK after entering the last digit.

General Principles

Phone numbers can be assigned to groups or workgroups. Users in the same workgroup can pick up each other’s calls when needed.

To create or change workgroups, contact IT HelpDesk or the IT department’s telecommunications specialist.

Older Phone Network Guide

The following section applies to older phone network numbers and devices. If you use a number moved to Telia’s service, use the Telia instructions above.

The older phone network includes:

  • system phones: Siemens Optipoint 500, Optiset E, and Siemens OpenStage 15T;

  • analog phones: Siemens Euroset 5020, 5010, 2005, 2015, 802, 812, 805, 815, and similar models;

  • cordless phones, such as Siemens Gigaset C590 and C610;

  • other phones suitable for analog numbers, such as Panasonic and VEF.

Several devices can be connected in parallel to an analog number. Several devices cannot be connected in parallel to a system phone number. Only Siemens devices are suitable as system phones.

Dialing Rules in the Older Phone Network

  • University internal numbers starting with 620 can be called using the 4-digit short number, which is the last four digits of the number.

  • University-owned mobile numbers with a short number can be called using 7 + four-digit short number.

  • From a university mobile phone, a 620 desk phone number can be called using 6 + the last four digits of the desk phone number.

  • To call an Estonian number from a desk phone, dial the prefix 0 first.

  • To call abroad, dial 0 + 00 + country code + number.

Call Forwarding with Service Codes

On VoIP and older system phones, call forwarding can be managed through the phone menu or with service codes. The service codes also apply to analog phones with small differences.

To use a service code, pick up the handset and dial the relevant action code.

Action

Code

Action

Code

Immediate forwarding

*41 + forwarding destination number + #

Delayed forwarding

*44 + forwarding destination number + #

Forwarding when the number is busy

*43 + forwarding destination number + #

Disable immediate forwarding

#41

Disable delayed forwarding

#44

Disable busy forwarding

#43

If you forward a phone to a full mobile number, enter the number with the prefix 0, the same way as when making a normal call.

Call Pickup

If a phone in your workgroup is ringing:

Pick up the handset -> dial service code *71 -> the call is connected to your phone

VoIP phones show on the screen when a group member receives a call. To create or modify workgroups, contact the telecommunications specialist or IT HelpDesk.

Permanent Call Forwarding

Activation:

Pick up the handset -> dial service code *41 -> enter the forwarding destination number -> press # -> hang up

If you want to forward the phone to a full mobile number, enter the number with the prefix 0.

To disable permanent forwarding and change it to delayed forwarding:

Pick up the handset -> dial service code #42 -> hang up

The permanent forwarding destination number remains stored in the phone system. To activate the same forwarding again, dial:

Pick up the handset -> dial service code **41 -> hang up

To fully disable call forwarding and delete the destination number from the phone system memory, dial:

Pick up the handset -> dial service code #41 -> hang up

Immediate Forwarding to a Temporary Destination Number

Use temporary forwarding when the desk phone is not always forwarded to the same number.

Pick up the handset -> dial service code *42 -> enter the forwarding destination number -> press # -> hang up

All incoming calls are forwarded immediately to the entered number and the phone no longer rings locally.

Temporary Forwarding When Busy

Pick up the handset -> dial service code *43 -> enter the forwarding destination number -> press # -> hang up

All incoming calls are forwarded to the saved number when the phone is busy.

Temporary Forwarding When There Is No Answer

Pick up the handset -> dial service code *44 -> enter the forwarding destination number -> press # -> hang up

All incoming calls are forwarded to the entered number when the user does not answer after about four rings.

Temporary Forwarding When Busy or There Is No Answer

Pick up the handset -> dial service code **44 -> enter the forwarding destination number -> press # -> hang up

All incoming calls are forwarded to the entered number when the phone is busy or the user does not answer.

Disabling Temporary Forwarding

Pick up the handset -> dial service code #42 -> hang up

The temporary forwarding number is not stored in the phone system. To reactivate forwarding, the number must be entered again.

Directed Call Pickup

When you hear a specific phone ringing -> pick up the handset -> dial service code *57 -> dial the 4-digit number of the ringing phone -> the call is connected to your phone

For questions or issues, contact IT HelpDesk or the IT department’s telecommunications specialist.